Conditions générales de vente des services proposés sur le site kitetrek.be

Date de dernière mise à jour : 08/05/2025

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes conditions générales régissent les ventes de services de cours de kitesurf proposés par Michael, exploitant le site kitetrek.be, en tant que personne physique.

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix de nos services sont indiqués en euros, TVA comprise (et autres taxes applicables au jour de la réservation), sauf mention contraire. 

Toute les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

KiteTrek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation, sous réserve de disponibilité.

ARTICLE 3 : RÉSERVATIONS

Vous pouvez effectuer une réservation :

• Sur Internet : kitetrek.be
• Par téléphone : +32 (0) 472 70 32 29
• Par message WhatsApp : +32 (0) 472 70 32 29
• Par email : info@kitetrek.be

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et seront confirmées au plus tard lors de la validation de votre réservation.

KiteTrek se réserve le droit de refuser une réservation, notamment en cas de problème de disponibilité ou de difficulté relative à la réservation.

ARTICLE 4 : VALIDATION DE RÉSERVATION

Toute réservation effectuée sur le site kitetrek.be implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.

La confirmation de la réservation, transmise par email, vaut preuve de la transaction et acceptation des présentes conditions.

Vous reconnaissez en avoir pris connaissance avant de valider la commande.

Un récapitulatif des informations relatives à la réservation vous sera envoyé par email.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

La validation de votre réservation entraîne l’obligation de payer le prix indiqué.

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe

Le débit de la carte a lieu immédiatement après validation de la réservation.

ARTICLE 6 : RÉTRACTATION / ANNULATION

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique belge, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de confirmation de votre réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à condition que le service n’ait pas déjà été exécuté en totalité ou partiellement.

Si le service a commencé, même partiellement, avec votre accord exprès, vous perdez votre droit de rétractation.

En dehors de ce délai, ou si vous souhaitez annuler sans exercer le droit de rétractation :

• Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant le cours

• Frais de 50 € en cas d’annulation tardive

En cas d’exercice du droit de rétractation, KiteTrek vous remboursera dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande.

ARTICLE 7 : DISPONIBILITÉ

Les services sont proposés tant qu’ils sont disponibles sur le site.

En cas d’indisponibilité après réservation, vous serez informé(e) par email. Vous pourrez alors opter pour une autre date ou pour un remboursement intégral.

ARTCLE 8 : RÉALISATION DU SERVICE

Les cours ont lieu à l’adresse communiquée après validation de la réservation, aux dates prévues.

KiteTrek ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité de réalisation du service due à un manquement de votre part (absence, retard important, informations incorrectes, etc.).

ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation concernant votre réservation, vous pouvez contacter notre service client par :

• Email : info@kitetrek.be

• Téléphone : +32 (0) 472 70 32 29

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site kitetrek.be sont la propriété exclusive de KiteTrek.

Toute reproduction, utilisation, ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 11 : DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et à l’amélioration des services.

Elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le cadre de l’exécution du service.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données. Pour toute demande, contactez : info@kitetrek.be.

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Les présentes conditions générales sont rédigées en langue française et soumises à la législation belge.

En cas de litige, seuls les tribunaux belges seront compétents.