Conditions générales de vente - KiteTrek
Site : kitetrek.be
Dernière mise à jour : 25/04/2026
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KiteTrek, exploité par Michael en tant que personne physique, et toute personne effectuant une réservation ou utilisant les services proposés via le site kitetrek.be.
KiteTrek propose différents types de services :
- des cours de kitesurf et wingfoil (prestations directes)
- des services de mise en relation avec des prestataires tiers
- des rencontres et événements communautaires non encadrés
ARTICLE 2 : NATURE DES SERVICES
Les services proposés par KiteTrek relèvent de trois catégories distinctes :
2.1 Cours (prestations directes)
KiteTrek propose des cours de kitesurf et wingfoil encadrés par un instructeur.
2.2 Mise en relation (apport d’affaires)
KiteTrek agit en tant qu’intermédiaire en mettant en relation les utilisateurs avec des prestataires tiers (hébergements, écoles, services).
KiteTrek ne vend aucune prestation touristique et n’intervient pas dans :
- la réservation
- le paiement
- l’exécution des services
Le contrat est conclu directement entre le client et le prestataire.
KiteTrek peut percevoir une commission de la part des prestataires partenaires, sans impact sur le prix payé par le client.
2.3 Événements et communauté
KiteTrek peut proposer des rencontres, événements ou sessions communautaires.
Ces activités sont informelles, non encadrées et ne constituent pas des prestations sportives organisées.
ARTICLE 3 : PRIX
Les prix des cours sont indiqués en euros, TVA comprise (et autres taxes applicables au jour de la réservation), sauf mention contraire.
Toute réservation est payable en euros.
KiteTrek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Les prix des prestations proposées par des prestataires tiers sont fixés directement par ces derniers.
ARTICLE 4 : RÉSERVATION
Les réservations peuvent être effectuées :
- via le site : kitetrek.be
- par téléphone
- par WhatsApp
- par email
Toute demande de mise en relation via le site ne constitue pas une réservation, mais une transmission d’informations à un prestataire tiers.
ARTICLE 5 : VALIDATION
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La confirmation envoyée par email vaut preuve de la transaction.
ARTICLE 6 : PAIEMENT
Le paiement des cours s’effectue en deux temps :
- un acompte de 50 € est payé en ligne via une plateforme sécurisée (Mollie) lors de la réservation,
- le solde est réglé sur place, le jour du cours.
Le débit de l’acompte est effectué immédiatement après validation de la réservation.
KiteTrek n’encaisse aucun paiement pour les prestations proposées par des partenaires.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION / ANNULATION
Conformément au Code de droit économique belge :
- Délai de rétractation de 14 jours (si le service n’a pas commencé)
- Perte du droit de rétractation si le cours a commencé avec accord
Conditions d’annulation :
- Annulation gratuite jusqu’à 48h avant
- 50 € de frais en cas d’annulation tardive
Les conditions d’annulation des prestataires tiers sont propres à chaque prestataire.
ARTICLE 8 : DISPONIBILITÉ
Les services sont proposés dans la limite des disponibilités.
En cas d’indisponibilité, une alternative ou un remboursement sera proposé.
ARTICLE 9 : RÉALISATION DES COURS
Les cours ont lieu aux dates et lieux communiqués.
KiteTrek ne peut être tenu responsable en cas de non-réalisation due à :
- absence
- retard
- niveau insuffisant
- informations incorrectes
ARTICLE 10 : RESPONSABILITÉ – ACTIVITÉS SPORTIVES
Les activités nautiques (kitesurf, wingfoil, etc.) comportent des risques.
10.1 Cours
Lors des cours, KiteTrek agit en tant qu’instructeur professionnel.
10.2 Sessions libres et communauté
En dehors des cours, toute pratique est réalisée sous la seule responsabilité du participant.
KiteTrek n’assure aucun encadrement, même en cas de présence sur place.
Chaque participant reconnaît :
- pratiquer sous sa propre responsabilité
- disposer du niveau requis
- respecter les règles de sécurité et le Code de la Navigation
ARTICLE 11 : ÉVÉNEMENTS & RENCONTRES
Les événements et rencontres organisés par KiteTrek :
- sont informels
- ne constituent pas des activités encadrées
- ne font l’objet d’aucune obligation de participation
KiteTrek agit uniquement comme facilitateur de rencontres.
Chaque participant est responsable de :
- ses actions
- son matériel
- sa sécurité
ARTICLE 12 : ASSURANCES
Il est fortement recommandé que chaque participant dispose d’une assurance couvrant :
- responsabilité civile
- sports nautiques
- accidents
KiteTrek ne fournit aucune assurance individuelle.
ARTICLE 13 : MISE EN RELATION & PRESTATAIRES
Dans le cadre des mises en relation :
- KiteTrek agit uniquement comme intermédiaire
- Le contrat est conclu directement entre le client et le prestataire
- KiteTrek n’intervient pas dans la relation contractuelle
En conséquence, KiteTrek ne peut être tenu responsable en cas de :
- mauvaise exécution
- annulation
- modification
- litige
ARTICLE 14 : ABSENCE DE VOYAGE À FORFAIT
Les services proposés par KiteTrek sont indépendants les uns des autres.
Ils ne constituent pas une offre groupée ou un voyage à forfait.
KiteTrek n’agit en aucun cas comme organisateur de voyages.
ARTICLE 15 : INDÉPENDANCE DES PRESTATIONS
Les différentes prestations proposées par KiteTrek (cours, mise en relation, événements, séjours proposés par des partenaires) sont indépendantes les unes des autres.
Elles ne constituent en aucun cas une offre groupée.
Chaque prestation fait l’objet d’une relation contractuelle distincte.
ARTICLE 16 : RESPONSABILITÉ DES PARTICIPANTS
Chaque participant est seul responsable de :
- sa participation aux activités
- son comportement
- ses choix
- son niveau de pratique
Il lui appartient de vérifier qu’il dispose des compétences nécessaires pour pratiquer les activités en toute sécurité.
KiteTrek ne procède à aucune vérification systématique du niveau des participants en dehors des cours encadrés.
ARTICLE 17 : COMMUNICATION & RÔLE DE KITETREK
Les contenus publiés par KiteTrek (site internet, réseaux sociaux, messages, emails) ont une vocation informative et communautaire.
Ils ne constituent pas une offre contractuelle engageant KiteTrek, sauf dans le cadre des cours réservés directement.
ARTICLE 18 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, KiteTrek ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels, incluant notamment perte de chance, perte de plaisir ou préjudice moral.
ARTICLE 19 : FORCE MAJEURE
KiteTrek ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un cas de force majeure (conditions météorologiques, événements naturels, décisions administratives, etc.).
ARTICLE 20 : SÉJOURS ORGANISÉS PAR DES PARTENAIRES
Certains séjours peuvent être organisés et vendus par des prestataires ou agences partenaires.
Dans ce cas :
- KiteTrek agit uniquement comme intermédiaire ou relais de communication
- le contrat est conclu directement entre le client et le prestataire ou l’agence
- ces derniers sont seuls responsables de l’organisation et de l’exécution du séjour
KiteTrek n’intervient pas dans :
- la réservation
- le paiement
- les conditions contractuelles
- l’organisation du séjour
En conséquence, KiteTrek ne peut être tenu responsable en cas de problème lié à ces prestations.
ARTICLE 21 : SERVICE CLIENT
ARTICLE 22 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de KiteTrek.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
ARTICLE 23 : DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées pour :
- gestion des réservations
- mise en relation
- communication
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, modification, suppression.
Contact : info@kitetrek.be
ARTICLE 24 : DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux belges sont compétents.